【优化营商环境】“延时服务”让政务服务更温情

　　“真的非常感谢你们加班为我孩子办理身份证业务，否则我真的不知道我啥时候才能办好这件事情，耽误你们下班真的很不好意思，你们的服务真的太贴心了！”3月9日中午，市民吴先生急匆匆地来到平原示范区行政服务中心公安便民窗口，为在平原示范区第一初级中学就读的女儿办理身份证。当时已是下班时间，窗口工作人员见到吴先生带着孩子急匆匆赶来，主动放弃午休时间，为吴先生采集信息、办理证件，确保吴先生不会白跑一趟。

    这一幕在中心办事大厅常有发生，为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，中心积极推行延时服务，只要是还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。

　　除了延时服务，平原示范区行政服务中心还推出了综合便民服务区，为群众提供免费上网、免费复印，医药救助、共享充电等便民服务。下一步，行政服务中心将瞄准更多服务“空白地带”，实现政务服务的全方位、无死角覆盖，将政务服务改革的触角延伸到更多领域。