对原阳县十五届人大六次会议
第093号建议的答复

李晨晓、张志峰、赵红青代表:

您提出的“关于部分小区水电费缴款方式更新的建议收悉。现答复如下:

首先，感谢您对我们的工作提出良好意见，近年来，我局协同示范区供水单位一直致力于提高服务水平，健全便民措施，大力推行“一次办”“一网通办”，减少居民缴费麻烦。目前已就缴费问题开通下列服务。一是提醒方式。每月1日账单日通过丽华水务公众号推送费用账单，针对未交清的用户15日会二次推送;每月2-5日进行全区域用户电话通知用户;联动物业进行欠费用户信息发送。二是线上缴费渠道。线上缴费渠道有丽华水务公众号、支付宝生活缴费、平原微政务交水费方式，供用户自主选择，并且不受时间地址的限制，可随时使用移动手机进行缴费。三是线下缴费方式。为进一步方便用户缴费，督促丽华水务在示范区核心区域行政服务大厅及梧桐湾丽华水务营业厅设置两处线下办事窗口，用户可以就近选择。

再次感谢您对我们工作的关心和支持。

平原示范区城乡建设管理局（城市管理局）

2025年9月2日