切实办理医保退费，提升群众满意度

　　为加强城乡居民基本医疗保险参保服务工作，切实保障缴费人权益，提高缴费人满意度。自2021年10月1日开展城乡居民基本医疗保险征缴以来，新乡市平原示范区税务局积极开展城乡居民医疗保险退费工作。

　　针对缴费人退费不解的问题，该局同志切实优化服务，耐心解答。“我手机上缴完医保之后才听说缴纳职工医保之后不用重复缴费的，我想着退不了呢，就算是退也需要很多资料，没想到这么方便，真是感谢啊！”重复缴费的闫女士在电话中如是说道。

　　新乡市平原示范区税务局针对医保退费问题加强部门协作，与医保部门积极沟通，精简退费流程，建立退费台账，开展缴费人信息核对，确保缴费人应享尽享，应退尽退，立足群众，全心全意为人民群众办实事。避免群众在退费问题上因为退费难，流程多等问题上无奈放弃退费申请，实现缴费人意愿参保，获得缴费人一致好评。