新乡市平原示范区： 高效服务赢赞誉 企业致谢获锦旗

　　中宏网河南5月13日电“这次我代表企业，专程来对贵局高效的办事效率和热情的服务态度‘点赞’。”近日，新乡中蓝置业有限公司负责人将“优化营商环境 高效服务企业”的锦旗郑重送到新乡市平原示范区自然资源局负责同志手中，以此表示对自然资源局优质高效服务的感谢。

　　日前，新乡中蓝置业有限公司因对项目进行优化亟需对规划证办理变更。自然资源局工作人员热情服务，采取容缺后补、资料内部共享等措施，减少企业提供资料，在审批领导出差的情况下，及时与领导汇报沟通，采用电子审批方式，先办证后补流程，当天受理业务当天即办理完成。

　　据悉，示范区自然资源局采取模拟审批、多证合一、压缩时限等三方面措施开展优化营商环境工作，真正做到了受理即办理，当天件当天办理。2020年共计为融创、生物育种中心、中栋医疗等10余家单位办理模拟证件53个，为示范区2020年95.6万㎡新开工建筑的建设至少提前3个月以上开工时间。此外，自然资源局还严格执行首席服务官制度，并优选业务骨干担任营商专员职务，采用线上一站式服务与线下前台面对面服务双轨并行的形式，全力负责入驻企业的规划咨询、规划审批工作。通过提前沟通对接，使企业能够在真正需要的时候对接到人，服务到家，切实提高企业办事效率。