新乡市平原示范区：首席店小二急企业所急

　　中宏网河南4月30日电“感谢管委会和规划国土管理局领导……”近日，新乡市平原示范区市民之家218办公室的桌子上收到一封来自新乡中蓝置业有限公司的感谢表扬信。

　　信中主要提到三点，一是对非核心及非法定要求等必要资料允许容缺后补；二是重复资料内部共享，无需再提供；三是服务热情、沟通及时有效。4月16日上午局内沟通完毕，下午5点两个规划证出证。

　　为进一步提高服务质量，优化营商环境，平原示范区规划国土管理局坚持与上级机关、党工委和管委会精神步调一致，严格落实首席服务官制度。自今年上半年伊始，优选业务骨干担任营商专员职务，使企业能够在真正需要的时候对接到人，服务到家，切实提高企业办事效率。

　　据悉，平原示范区规划国土管理局现常设七名首席“店小二”，采用线上一站式服务与线下前台面对面服务双轨并行的形式，全力负责入驻企业的规划咨询、规划审批工作，提前沟通对接，使企业真正能了解到自己需要的一手资料。

　　平原示范区规划国土管理局工作人员郭莉说，随着优化营商环境工作的推进和深化，他们将研究、学习国务院、省市区优化营商环境的相关文件、把思想精神纳入周期性学习中。同时充分发挥先进、榜样的作用，采取优秀做法宣讲等各类学习形式，不断总结，深化改革。企业需要什么，我们就往哪儿使劲儿！