政数局：多措并举将创文工作落到实处

　　自文明城市创建工作开展以来，平原示范区政务服务和大数据管理局积极谋划、迅速行动，不断提高行政效能，切实提升服务水平，全力打造文明大厅，建设“服务一流、人民满意”的政务服务中心。

　　来到行政服务中心，记者看到，在大厅入门处的导询台，工作人员热情的给群众提供咨询服务，同时记者注意到，大厅内的LED显示屏也在循环播放创文相关内容，整个大厅洋溢着浓厚的创文氛围。

    据了解，自全市创文质量提升季行动开展以来，平原示范区政务服务和大数据管理局通过加大硬件设施投入、加强“创文”工作宣传、提升窗口服务水平等措施，多措并举将创文工作要求落到实处。

    加大硬件设施投入。政数局在大厅设立了综合便民服务区，在等候区放置了群众休息排椅，为群众提供免费上网、免费复印，医药救助、共享充电等便民服务，同时还特意配备了专职导办人员，让服务更加贴心、暖心。

    加强“创文”宣传引导。除了依靠LED显示屏宣传创文内容外，在大厅内还增加了“无障碍卫生间”等指引牌，设置“依次排队等候”、“请不要大声喧哗”等文明服务用语，张贴 “讲文明 树新风”的文明宣传海报，营造了良好的创文氛围。

    提升窗口服务水平。安排工作人员每日在大厅门口为群众提供讲解、引导、咨询、辅导等服务，同时为老、弱、病、残等特殊群体开设“绿色通道”“预约服务”“延时服务”“上门服务”等多项便民服务措施，让群众实实在在感受到了政务服务护民为民的温暖，打通了为群众服务的“最后一公里”。

    创建全国文明城市不是一时命题，文明创建没有终点。下一步，政数局将全力以赴，给群众营造更加温馨舒适的办事环境，汇聚起助力文明创建的正能量。政数局工作人员尹星表示：“政务服务和大数据管理局全体人员将继续高标准、严要求，抓重点、攻难点，精益求精，提升各项指标。立足工作实际，不断优化服务细节，延伸服务内涵，提升服务水平，为示范区人民提供更方便、更快捷、更周到、更满意的服务，助力全国文明城市创建”。