为进一步提升平原示范区窗口单位办事效能,展现服务形象,11月17日,区文明办与政务服务和大数据局联合在行政服务大厅开展“文明服务示范窗口”和“文明服务优质标兵”活动,通过评选,5个“文明服务示范窗口”和5位“文明服务优质标兵”获得表彰。
服务窗口展示着一个城市的文明形象,服务行业从业者的行为折射出一个城市的文明程度。区政务服务和大数据管理局自成立以来,按照国务院、省、市“放管服”、“互联网+政务服务”和优化营商环境的有关要求,从自身实际工作出发,克服“政务服务平台对接不到位、事项录入不全、服务大厅空间小等困难,不断完善规章制度进行规范管理,组建技术力量攻坚网上政务服务能力,通过抓创新、抓基础、抓提升,实现一体化、便捷化、高效化,初步形成网上审批一张网、部分办事不见面。在政务服务便利度方面,通过积极落实“只进一扇门”、认真筛选“一证通办”事项、完善“平原微政务”功能、做好“企业开办一日办”等各项工作,提升服务质量,提高群众满意度。
本次评选通过观看视频、现场观摩等形式对窗口和个人进行打分,最终通运公交公司、丽华水务公司、市场监管局、住房公积金、税务局获得“文明服务示范窗口”,周婷(税务局)、郝恒恒(社会事务局)、仝雪(住房公积金)、张拴(市场监管局)获得“文明服务优质标兵”。