一是隐患排查到位,做到区域一个不漏、问题一个不漏、人员一个不漏;二是信息报告到位,做好重点信访维稳信息的收集和报送;三是包保稳控到位,做到信访人动态24小时在掌握之中;四是值班应急到位,及时掌握群众反映的问题诉求,有针对性地做好宣传和解释工作。